Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bei Zava-Leipzig arbeiten wir direkt mit Lieferanten zusammen, was es uns ermöglicht, wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 12 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen).

Deine Bestellung ist noch nicht angekommen?
Wenn deine Bestellung länger als erwartet dauert, mach dir keine Sorgen. Aufgrund hoher Nachfrage kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Schreib uns an support@zava-leipzig.com, und wir prüfen deinen Fall persönlich.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Sende uns eine E-Mail an support@zava-leipzig.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse zu.

Was kostet eine Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Rückgabebedingungen
Du hast 30 Tage Zeit, um dein Produkt zurückzugeben, wenn:

• Die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist.
• Das Produkt sich in der Originalverpackung mit unversehrten Etiketten befindet.
• Das Produkt nicht benutzt wurde.

Im Falle von Badebekleidung (Bikinis, Badeanzüge etc.) muss der hygienische Schutzstreifen intakt und nicht entfernt oder beschädigt sein.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendung, wenn der Schutzstreifen fehlt oder beschädigt ist.
Bitte probiere Badebekleidung immer über der Unterwäsche an.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Transaktionen sind 100 % sicher.

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Kontaktiere uns unter support@zava-leipzig.com mit deinem vollständigen Namen und deiner E-Mail-Adresse – wir kümmern uns sofort darum.

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